#1民泊運営代行のリアル、noteで書きはじめます。
#コラム記事
OWNER’S CONCERNS
このようなお悩みは
ございませんか
民泊運営には、法規制から集客、
現場対応まで多くの課題があります。
GRACESでは、オーナー様が抱える課題を
ワンストップで解決し、収益性の高い運営を
実現します。
法規制・制度の壁
民泊新法や旅館業法、特区民泊など、自分に最適な制度選びや法規制への適応が難しい
企画・差別化の壁
似たような物件が市場に溢れる中、自分の物件の魅力をどう引き出し、競合と差別化すべきか悩んでいる
許認可・手続きの負担
保健所や消防署への煩雑な届出、許可申請の手順がわからず、開業前に足踏みしている
集客・予約の伸び悩み
AirbnbやBooking.comに登録はしたものの、検索上位に表示されず、思ったように予約が入らない
収益化・価格設定の不安
地域特性や季節に応じた適正価格の算出ができず、稼働率はあっても利益が残るか不安
現場管理・トラブルの負担
安定した清掃体制の構築や、ゲスト対応・緊急トラブルへの対応に不安がある
オーナー様の負担を軽減し、
収益を最大化するために
すべてGRACESが
サポートします。
The feature
GRACESの4つの強み
民泊ビジネスを成功させるために、弊社が持つ４つの強みを最大限に活用し、
事業の企画段階から開業後の運営までをワンストップでご支援します。
地方・郊外でも「勝てる」独自の収益化ノウハウ
北海道から沖縄まで、全国15エリア以上での運営実績
需要が少ないとされるエリアでも、独自の価格設計とリスティング戦略により、安定した高稼働・高収益を実現します
高評価レビューを生み出す「女性目線」の空間づくり
宿泊予約の決定権を持つことが多い女性の視点を徹底。
清潔感や安心感、アメニティの充実など、ゲストの感動と高評価レビューに直結する細やかな空間設計を行います。
物件のポテンシャルを最大化する
オーダーメイド運営
物件ごとの強みを最大化。
画一的なマニュアル運営ではなく、物件ごとの魅力やオーナー様の想いを汲み取り、一つひとつの宿に合わせた最適なプロデュースと運営を行います。
代表自身の実務経験に基づく
「現場型」運営改善
問題の早期発見と迅速な対応で、物件の価値を守り続ける。
代表自身が民泊運営の実務を経験しているため、机上の管理ではなく、現場目線での運営改善が可能です。
Total Guest Segment
GRACESが得意とする
ターゲット層
ファミリー層
国内・訪日
✔️宿泊予約の決定権は母親が握ることが多い
✔️安心・安全な備品(オーガニック洗剤、無添加離乳食、高品質おむつ)が選ばれる理由に
✔️提携企業の商品を完備することで、「子連れに優しい宿」として口コミ・高評価を獲得
富裕層・長期滞在
外国人ゲスト
✔️上質なアメニティがホテル以上の体験を提供
✔️バイリンガルシッターの手配で、滞在中の育児サポートも可能
✔️「ただの民泊」ではなく「ラグジュアリーステイ」として差別化
カップル・女性グループ
記念日・女子旅
✔️女性目線で整えた清潔感・インテリア・アメニティが高い満足度を生む
✔️SNS映えする空間設計で、Instagram等での自然拡散を促進
✔️記念日利用など、特別な日の滞
在先として選ばれやすい
PRICE
料金プラン
お客様の状況に合わせた3つのプランを
ご用意しています。
まずは30分の無料相談から
これから民泊を始めたい方向け｜オンライン｜お一人さま一回まで
スポット相談
￥15,000
単発
オンライン60分間/運営中の方向け
- オンライン相談60分
- 収益・レビュー改善の相談
- ターゲット選定
- OTAアドバイス
- ご契約時は相談料を全額充当
※開業支援・運営代行をご契約の場合、相談料は実質無料になります。
一番人気
開業支援
￥150,000〜
物件サイズによって異なります
1LDK想定/3ヶ月伴走型
- スポット相談の内容すべて
- 定例ミーティング月２回
- チャット相談期間中いつでも
- リスティング作成アドバイス
- 価格設計
- 内装、設備、備品選定
- 許認可取得に向けた導線確認
- スケジュール管理
- 清掃、緊急対応の体制構築相談
- 開業チェックリスト
※チャット相談の返信は、平日10:00~18:00となります。行政書士費用（許認可申請）、家具・家電などの実費は含まれません。
総合プロデュース
￥300,000〜
＋運営代行費/月額売上の20%
物件サイズによって異なります
1LDK想定/開業から運営まで
- 開業支援の全て
- 初期セットアップ
- 定例ミーティング週１回
- 開業後の運営まるごと代行
※初期費用には、開業プロデュース＋初期セットアップが含まれます。行政書士費用、家具・家電などの実費は含まれません。
ACHIEVEMENTS
実績一覧
高水準な実績で多くの方に選ばれています。
CASE STUDY
箱根 / 和室中心 / 一棟貸し / 5名
取り組み
委託前は私用利用のみ
→運営代行後、2025年の年間平均稼働率 約74%(繁忙期90%超)。民泊届出後180日超の稼働で途中から旅館業へ切替
効果的だった施策
自社サイト・SNS(Instagram)・メディア露出で集客 / 派遣シェフ・マッサージ等のオプション / 強みはレビュー数の多さ(温泉付き一棟貸しの体験価値)
CASE STUDY
愛知県岡崎市 / 2DK / 一棟貸し / 8名
取り組み
駅から離れた住宅地の一棟貸し。長期滞在割引を導入し長期滞在が稼働の主力に。
2025年は最長27泊を含む長期滞在が年間稼働日数の約4割・売上の約3割を占める安定収益源
効果的だった施策
長期滞在割引で「暮らすように泊まる」需要を獲得 / カップ麺・水の無料ウェルカムで好評レビュー / 駅から遠い立地を無料レンタサイクル1台でカバー / 漫画を多数常備
CASE STUDY
千葉県館山市 / 1DK / 一棟貸し / 2名
取り組み
運営開始まもない海辺の一棟貸し。
当初は予約リクエスト制+オーナー希望価格で伸び悩み→即時予約への切替と市場に合わせた適正価格への見直しで予約が大きく増加(多い日は1日2〜3件)
効果的だった施策
予約リクエスト制→即時予約(インスタントブック)へ切替 / オーナー希望価格→市場の適正価格へ見直し / ペット可・海近の立地を訴求
CASE STUDY
北海道旭川市 / 1LDK / マンション型 / 6名
取り組み
ゲストの約9割が海外旅行者 / ピークの1月は稼働率 約84% / Airbnb「ゲストチョイス」獲得(★4.89・84件レビュー)
効果的だった施策
充実したキッチンツール・アメニティで高評価 / インバウンド需要(旭山動物園・スキー・富良野美瑛)を取り込み / 多言語チェックインタブレット / 「映える階段」も魅力として訴求
VOICE
お客様の声
オーナー様から、
嬉しいお声をいただいています。
― GRACESを知ったきっかけは？
知人の紹介で知りました。
― 実際に頼んでみてどうでしたか？
民泊のことは全く分からなかったのですが、一から丁寧に教えてくださいました。ゲスト対応もスピーディーかつ丁寧で、安心して任せられています。
― これからについて
運営のご提案もいろいろいただけるので、前向きに続けていけそうです。
― GRACESを知ったきっかけは？
友人からの紹介で知りました。
― 実際に頼んでみてどうでしたか？
打ち合わせのときの印象が良く、お任せすることにしました。いつも対応が丁寧で助かっています。おかげさまで大きなトラブルもなく、基本的にLINEのやり取りでストレスなく進められるのも便利です。
― これからについて
近隣やゲストとのトラブルなく運営していくことを大切に、これからも続けていきたいです。
― GRACESを知ったきっかけは？
当初は大手の管理運営会社も検討していました。ただ、オーナーの裁量に制限が多く、思うように動けないことに戸惑っていたとき、検索で出会ったのがGRACESさんでした。
― 実際に頼んでみてどうでしたか？
リスティングの写真や文章は自分たちの手で仕上げたい――そんな私たちにとって、「どこまでお願いするか」を柔軟に決められることが一番の決め手でした。
対応が早くきめ細やかなことも安心感に。インバウンドのゲストには英語・中国語が堪能なスタッフが対応してくれていて、OTAのレビューでもコミュニケーション面で高い評価をいただいています。
― これからについて
民泊運営には、オーナーのライフスタイルや目的に応じてさまざまなやり方があります。
相性のいい管理運営会社との出会いは、その可能性を大きく広げてくれるはずです。
満足していただくための工夫と振り返りを日々続けていけば、きっと良い施設が育っていくと思います。
オーナー様からもゲスト様からも、
信頼いただける運営を大切にしています。
今後も、心を込めた
サービスを提供してまいります。
MEDIA
メディア掲載実績
各メディア様に取材、掲載いただいています。ロゴをタップで記事に飛びます。
ACHIEVEMENTS
受賞・認定実績
スーパーホスト認定
Airbnbの運営アカウントにて
認定制度開始初期(2014年)から取得
ゲストチョイス選出
Airbnb運営物件が
「ゲストチョイスに選定」
（★4.89 他）
Traveller Review
Award 2026 受賞
Booking.com主催のレビュー
アワードを運営5施設が受賞
MESSAGE
代表メッセージ
女性のおもてなし力で、
日本の旅をもっと特別に。
心の通う民泊運営を
学生時代のカナダ留学で、私は大きなことに気づきました。
海外の人たちと過ごすうちに、日本人は他の国の人に比べて、自分の国にも、自分自身にも自信を持てていないのではないか——そう感じたのです。
けれど日本には、世界に誇れる文化や風景、そしておもてなしの心があふれています。日本人がもっと自国を誇りに思い、その素晴らしさを世界へ広げていけたら。
その想いが、私の原点になりました。
民泊運営は、偶然から始まった事業でしたが、続けるうちに、これは私の想いを叶える場所だと確信しました。世界中の旅行者に日本の良さを知ってもらうこと。そして日本人自身も、旅を通じて自国の素晴らしさを再発見すること。その両方を実現できると感じたのです。
2016年、株式会社GRACESを設立しました。
「女性のおもてなし力で、日本の旅をもっと特別に。」を掲げ、物件ごとに合わせた、心の通う民泊運営を続けています。一棟一棟、オーナー様と伴走しながら、ゲストに「また来たい」と思っていただける宿を育てていく
——それが私たちの仕事です。
株式会社GRACES 代表
吉岡 愛美
BLOG
ブログ
民泊運営のノウハウや成功事例、
最新情報を発信しています。
#2民泊運営代行を11年やって見えてきた、伸びるオーナーと伸びないオーナーの「決定的な違い」
#民泊ノウハウ
#運用代行
#3これから民泊を始めるなら、どこで？｜代行歴11年が”エリア選び”で本当に見ている3つのこと
#民泊ノウハウ
#運用代行
#4同じエリアなのに、なぜあの宿だけ予約が埋まるのか｜“選ばれる宿”の付加価値の作り方
#民泊ノウハウ
#運用代行
#5インテリアひとつで、なぜ「また泊まりたい」が生まれるのか｜リピート率が変わる部屋の作り方
#コラム記事
#運用代行
#6売上を上げたいなら、まず見直したい「チェックイン体験」5箇所
#直営
#7民泊の現場でAIを使ってみたら、いちばん変わったのは「人の仕事」だった
#直営
#8誰も住まなくなったおばあちゃんの家が、「また来たい」と言われる宿になるまで
#直営
#9「制度の話はどうも苦手」という民泊オーナーさんへ。現場が今年おさえている3つの変化
#直営
#10【連載10回記念】これから民泊を始めたい方から、いちばんよくいただく5つの質問に正直に答えます
#民泊ノウハウ
#運用代行
#11「代行に頼んだら、ずっと頼み続けなきゃいけないの？」代行11年の中の人が、正直に答えます
#コラム記事
#運用代行
#12代行費用って、何にいくら払ってるの？代行11年の中の人が、内訳を正直に見せます
#コラム記事
#運用代行
#13正直、代行に頼まない方がいい人もいます。代行11年の中の人が、本音で書きます
#コラム記事
#運用代行
FAQ
よくあるご質問
- 遠方の物件でも依頼できますか?
-
はい、可能です。北海道から沖縄まで全国15エリア以上での運営実績があり、各地域の清掃会社と連携して運営いたします。出張費はパッケージプランに応じて対応しております。
- 物件の鍵の受け渡しはどうなりますか?
-
スマートロック等のチェックインシステムを導入し、非対面でのセルフチェックインを実現します。初期セットアップ時にシステムの紹介や手配等弊社が対応いたします。
- ゲストとのトラブルやクレームが心配です。
-
ゲストからの連絡はすべて弊社が一次対応いたします。騒音や設備のトラブル時も、迅速にサポートいたしますのでご安心ください。緊急時は深夜も対応可能な体制を整えています。
- 途中で民泊をやめたくなった場合は?
-
1ヶ月前のお申し出で解約可能です。ただし、契約から1年未満の場合は規定の違約金(残存月数×10,000円/税別)が発生いたします。詳しくは契約書をご確認ください。
- 許可申請もサポートしてもらえますか?
-
許認可の手続きは基本的にオーナー様ご自身に行っていただく形となりますが、住宅宿泊事業の届出や旅館業の許可申請など、ご不明な点があればお気軽にご相談ください。当社でのサポートには限りがありますが、必要に応じて行政書士等の専門家をご紹介することも可能です。
- 自分の物件でどのくらいの収益が見込めますか?
-
物件の立地・広さ・タイプにより異なりますが、初回コンサルティング時にご希望の方には収益シミュレーションをお出しいたします。お気軽にご相談ください。
- チャット相談はどのように行いますか?
-
LINE公式アカウントをご案内しますので、そちらでお気軽にやり取りいただけます。ご返信は平日 10:00〜18:00です。
CONTACT
お問い合わせ
お問い合わせ、お見積もりはこちらのフォームよりご連絡ください。
通常2日以内に返信させていただいておりますが、稼働状況によりお時間をいただくこともございます。