#6売上を上げたいなら、まず見直したい「チェックイン体験」5箇所
結論：チェックイン体験を整えるのは、いちばん地味で、いちばん売上に効きます。新しい設備を入れる前に、まずここです。
「売上を上げたい」と相談されると、つい値上げや設備投資の話になりがちです。でも運営代行をしていると、もっと手前で差がついてるな、と感じることが多いんです。それが「チェックイン体験」。予約してから部屋に入って、最初のひと息つくまでの流れですね。
ここがスムーズだと、レビューが上がる。レビューが上がると予約が増える。予約が増えると、はじめて値段も上げられる。順番はいつもこっちなんです。
今日は、私が現場で「ここを見直すだけで変わる」と思っているチェックイン体験の5箇所を書きます。
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